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在线和离线价格为什么小米的新零售更有利可图

雷军说:“我依靠”小费“来赚钱。” 在广州结束演讲后,我及时看到了智能手环。与组织者握手,上车,去机场,并开始准备一个重要的电话会议。 打开电话,收到对方的微信:“我可以,如果方便的话,给我打电话。”这个“他者”是小米公司雷军的创始人。 2015年,我被正式授权对小米进行深入调查和采访一两个月,并写了一本畅销书《互联网+:小米案例版》。 从我写这本书到现在,小米经历了一次非常痛苦的“触底反弹”。这种起伏使雷军开始重新审视这些年来的策略。 他承认,我们过去犯下的最大错误之一是忽视了这条线。 2016年,小米开始推广新的零售销售,并承诺在线和离线价格相同。 然而,说实话,我对小米这个“在线和离线”的新零售业感到困惑。小米之所以能够以惊人的价格提供过去高价值,高质量,高性价比的产品,并不是因为它们只能直接在互联网上销售,所以成本远低于线下? 今天,我必须转身并在网上做同样的价格。可能吗?如果线下的成本结构可以与在线价格相同,是否意味着过去的价格不够便宜? 带着这些问题,我打电话给雷军。我特别想知道雷军口的“新零售”究竟是什么。   到底什么是新零售 新零售业的零售效率更高。我们必须从线下返回在线,但不是原来的方式,而是使用互联网的工具和方法来提高传统零售的效率并实现整合。雷军说。 2016年10月的一个早晨,雷军正在开会,小米第一次谈到“新零售”。 下午,阿里的马云在另一个城市的另一次会议上也提到了“新零售”一词。这两者可以说是一样的。 不久之后,京东的刘强东也提出了他对“新零售”的定义。为什么每个人都突然开始谈论新零售?它背后的原因是什么? 要了解新零售以及新零售业突然崛起的原因,我们必须首先了解零售业是什么。 什么是零售?零售只不过是“信息流,资金流,物流”这三个基本要素的组合。产品展示的参数和经验是信息流;付款收款是资金流向;如果您自己带回家或快速送回家,那就是物流。 雷军是中国第一个电子商务平台Joyo.com(后来卖给亚马逊)的创始人,因此他对零售业,尤其是电子商务有着非常深刻的理解。 他说,从信息流,资金流和物流的角度来看,电子商务是提高效率的典范,与传统零售相比,但在实现效率的同时也带来两个缺点: ●经验不足。从信息流的角度来看,电子商务已经提高了产品信息的可用性,但是失去了产品信息的体验,比如衣服无法试穿,沙发不能坐,壁纸也不能感受到效果。覆盖。 ●失去即时性。从物流的角度来看,电子商务通过集中仓库提高了效率,但快递也导致用户无法立即获得货物。 然而,尽管失去了经验和即时性,电子商务的发展仍然相当迅速,因为它的效率优势确实非常明显。 然而,截至2015年,急切推进的电子商务平台已开始实现一个比亏损经验和即时性更严重的问题:电子商务用户的增长率开始放缓。 在感知方面,电子商务似乎主导了消费者的购买行为,但如果你冷静地看待数据,你会发现电子商务销售实际上只占中国消费品零售总额的10%,有些类别比较高,但也有20%。关于。 这个比例在增长吗?它仍在增长,但增长速度明显放缓。 换句话说,绝大多数消费品零售仍然是离线完成的。从用户的角度来看,最容易接受电子商务的用户基本上都是在线的。 对于绝大多数离开的用户而言,由于他们的习惯,地理位置或年龄,他们在网上购物可能是一场长期的战斗。 用户的增长速度已经放缓,但电子商务平台(包括各种社交电子商务和内容电子商务)的数量已经飙升。销售的人比购买的人增长得快,这直接导致结果:僧粥..获得客户的成本,即流量成本越来越高。小米,阿里和京东都开始面临增长压力。 该怎么办?仍然被传统零售业占据的80%至90%的线下市场自然成为电子商务平台的目标。 如何进入军队?在空军掩护下,拥有最先进弹药的空投伞兵从地面袭击了城市的石器时代。这是新零售。小米,阿里和京东,虽然战术不同(小米的小米家,阿里的天猫店,京东的京东家电),但战略没有什么不同。 新的零售是“利用互联网的效率回归线下”,让线下体验和即时性的优势,插入效率的翅膀。 雷军在电话中说,他们对这种“效率”有最终要求,就是让离线小米家和网上小米商城达到同样的价格。这是小米的新零售。


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